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客服人员是接触消费者的第一道门面。客户服务对于当下企业发展来说，起着至关重要的作用，不仅能够提升企业口碑、改善客户体验，还能够及时发现问题，提升企业竞争力。可是，很多企业客服在发展…

以下为电商圈常见的术语、英文缩写、简称，它们经常出现在日常的工作中，例如：“你把今天的CVR数据拉一下，做个环比同比对比数据分析；针对店铺做个AIPL分析报告；店铺二楼页面需求需要…

5月12日，影刀学院邀请了迪卡侬客服主管Tony带来独家直播干货分享。 本次分享主要介绍了迪卡侬基于影刀RPA搭建的数智化转型框架，tony表示：“本次分享主要是从整个团队角度出发…