章鱼·数字员工@人事 | 实在智能IPA人事解决方案

人力资源是企业运营管理的重要环节，负责公司人才的招聘、入职、绩效、成长、离职全过程。在工作中存在非常多的重复操作场景，比如excel、邮件等重复繁琐的办公软件操作；解答员工千篇一律的疑问、账户开通、合同签署等，都存在大量重复耗时费劲的工作。

01行业背景现状

1）渠道多，发布筛选量大：人才简历的筛选工作重复量大且繁琐，招聘渠道多，存在重复操作行为，跨平台的操作导致HR效率降低。

2）系统多，重复操作繁杂：HR对员工信息的整理、核对、录入等信息操作重复，包括各个系统账号权限的开通在离职时需要账号禁用操作。

3）维度多，复杂易出错：公司人才成长和绩效管理等场景的操作存在大量的重复性，过多的维度信息需要手动整理易出错，工资社保绩效考核信息复杂。

4）咨询多，重复耗时耗力：HR处理公司规章制度时存在大量咨询场景，都是重复回答相同问题，公司规模越大资料越多，耗费HR大量的时间和资源。

02应用场景

招聘环节：处理简历需求自动化、多平台发布招聘信息、候选人面试识别筛选、邮件抄送自动化

员工信息管理：员工报告信息管理、技能教育信息管理、薪酬福利信息管理、绩效信息管理

员工周期：新员工入职培训材料、员工离职退休信息、调动异地工作、在线学习

薪酬福利：薪酬福利计划、薪酬支付管理、员工激励信息、股票期权管理

员工自助服务：培训资料自动获取、企业信息材料自动获取、管理通知批复、福利登记

03人事场景案例

案例1

员工技能发展智能服务—某电力公司

章鱼数字员工人事机器人帮助员工完成入职学习、技能提升等个人发展。在机器人中输入工作经历、现岗位以及所获荣誉，机器人通过自己的知识图谱迅速匹配，就给出员工的职称评定结果，并告知提交时间及地点，将所需申报资料并提交给公司人力资源部，而这整个反馈过程花费不到半秒钟。

案例2

工资单管理—某电信公司

章鱼数字员工人事机器人在工资单管理这个场景中可以实现90%的自动化操作。快速部署的机器人，将多个系统的员工绩效数据和基本工资数据进行汇总和自动计算，将工资单信息以邮件的方式发送到SAP系统，由人事进行工资结果的核对。最终降低60%的人力成本；错误率为0；处理时间减少70%。

案例3

新员工入职自动化—某制造公司

章鱼数字员工人事机器人能够实现入职信息自动获取、证照信息的识别和自动录入。将一个系统中的员工信息，自动同步录入到其他系统，自动根据设定的岗位情况进行多账号的开通设置。实现入职自动化，有序的管理人事资料。

案例4

员工福利管理自动化—某电商公司

章鱼数字员工人事机器人可自动发布有关员工福利的信息，包括福利措施的设计管理发布公示，自动收集福利投票表单信息；定期发布收集员工的福利信息，包括体检意向、活动报名、生活设备管理等。多种出发机制，可自动发送员工关怀以及相关提醒。

04章鱼·数字员工方案优势

强大的自研AI能力，覆盖主流的AI技术，提升电商RPA机器人的运行能力，实现数字化、智能化升级。

■零侵入：无需系统改造，快速实现智能提效

■规范化：工作更规范准确，人力成本更低

■自动化：逐步实现业务场景的自动化，提升企业数字化

■获得感：提升员工价值，让工作更具创造力

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