影刀RPA+AI：瀚晖制药自动化项目入围IDC自动化最佳实践报告

近日，影刀RPA的标杆医药客户瀚晖制药，凭借其“商业自动化采集项目”入围IDC发布的《自动化最佳实践案例与创新应用》报告，成为入选的唯一医药行业案例，展现了瀚晖在医药领域的自动化成就。

IDC认为，在数智化转型加速的今天，机器人流程自动化（RPA）已经成为推动企业自动化、提升工作效率和精确性的关键技术。随着AI技术的融合，RPA正逐步从单一任务自动化向更复杂的业务流程自动化场景拓展。

瀚晖制药的项目依托于影刀RPA+AI，搭建了一套集RPA模块、BI&零代码平台、OA模块的综合解决方案，该方案不仅极大地释放重复劳动，每年预估节省近2000个人天，解决500余位同事的低效工作。通过自动采集流向数据，将数据回收周期从一个月或一周缩短至实时，提高了数据的时效性，满足了业务需求。同时公司内部员工可以每天看到药品入院的最新销量，及时调整销售策略。商务、财务和市场等部门也可以根据实时数据进行决策支持，提高了企业的运营效率。

以下是瀚晖制药案例报告全文：
01

项目概述

项目背景：

在医药行业数字化痛点集中在“多渠道运营”、“价格监控”以及“数据整合”这三方面。首先多渠道运营问题体现在电商平台、实体药店、移动应用等渠道的运营无法统一，导致信息不对称、运营效率低下。在价格监控方面，工业方销售渠道多，易出现窜货乱价风险，零售端价格竞争压力大，竞品价格动态难把握，利润空间难控制。在数据整合方面，内部信息化程度不一，缺乏顶层设计和统一网络系统，各业务间数据不互通。特别是在商业进销存管理方面，瀚晖制药有一级商业公司300多家，二级商业公司上千家。不同部门如销售、商务、财务和市场等都对数据分析有着迫切需求，而商业流向数据的收集和管理却存在诸多痛点。

技术选型：

瀚晖制药选择了影刀作为RPA技术服务商，利用RPA平台自动采集180+商业公司流向数据，提高数据的时效性和准确性。此外，影刀RPA产品还可以结合数据分析工具，为不同部门提供定制化的数据报告和预测模型，利用RPA监控市场流向和库存情况，及时发现并处理异常情况。影刀RPA凭借其卓越的性能和广泛的应用价值，成为了推动瀚晖制药客户获取、留存及增购的关键驱动力。

实施路径：

瀚晖制药依托影刀RPA的强大功能，深入剖析了自身业务需求及存在的痛点。针对数据时效性滞后、工作重复性高、跨部门沟通障碍、权限管理与数据管控机制不健全，以及二级经销商定价混乱和窜货行为监控难等核心问题，瀚晖制药的IT团队自主设计了一套基于影刀RPA技术的综合解决方案。
02

方案价值

该方案的核心在于，利用影刀RPA的高效自动化能力，自动采集商业公司流向数据，并构建一个集成化的数据管理平台。通过精细的权限控制策略，确保了数据的安全性和合规性访问。此外，IT团队还开发了定制化的数据报告工具和预测模型，以及市场流向与库存情况的实时监控系统，以全面响应业务需求。

在方案确定后，瀚晖制药的IT团队全权负责了整个系统的搭建与实施工作。他们充分利用影刀RPA开发平台的灵活性，成功开发了350个自动化应用，实现了对95%以上一级经销商和75%以上二级经销商的全面覆盖，同时确保了98%的销售量被纳入管理系统。在此基础上，他们还构建了一个统一的数据管理平台，对经销商的账户信息进行集中管理，并通过严格的权限控制机制，进一步强化了数据的安全性和访问合规性。

系统搭建完成后，瀚晖制药的IT团队进行了全面的测试与优化工作，包括功能测试、性能测试和安全测试，以确保系统的稳定性和可靠性。根据测试结果，他们不断对应用进行调优，显著提升了系统性能和用户体验。

最终，这套基于影刀RPA的系统成功上线运行。瀚晖制药的IT团队持续对系统进行监控与维护，确保系统的平稳运行，并积极响应用户反馈，不断优化和改进应用功能，从而大幅提升了用户的满意度。整个过程中，影刀RPA以其卓越的产品性能成为了吸引客户、促进客户留存和增购的关键因素。
03

产品技术架构

该产品技术架构主要包含四大模块：RPA（机器人流程自动化）、数据中台、BI & 零代码（商业智能和零代码平台）、以及OA（办公自动化）。

RPA模块：负责数据处理与采集，从多种数据源获取原始数据，并进行初步处理，随后将处理后的数据同步至数据中台。
数据中台：接收RPA同步的数据，进行数据清洗与标准化，确保数据质量。清洗后的数据被填报至后续的分析展示平台。
BI & 零代码平台：基于数据中台提供的数据，进行深度分析，生成分析报告，并通过图表等形式直观展示分析结果。此外，企业员工可通过该平台申请数据权限。
OA模块：专注于数据权限管理，确保用户的数据访问权限得到合理控制，维护数据的安全性与合规性。

差异化优势

成本优势：与一些专注于流向采集领域的专业厂商相比，此解决方案在执行效率上可能不及直接的接口连接，但在成本节约方面具有明显优势，传统的解决方案可能需要包括接口开发费用、系统集成费用等，成本较高。
提高数据可用性：利用AI Power产品结合RPA形式，自动调整数据格式，优化后的数据再回流至工业方系统内。这一功能可以解决医药工业方面临的数据格式不一的问题，提高数据的质量和可用性，大大减少了人工处理数据格式的工作量。

1.本内容作为作者独立观点，不代表RPA学习天地立场，RPA学习天地仅提供信息存储空间服务。

2.如果对本稿件有异议或投诉，请联系客服微信号。