我在龙岗做跨境开发，用RPA一年为公司节省200万

RPA学习天地 • 2024年10月26日 pm3:16 • 行业资讯, 用户 • 阅读 1140

龙岗是深圳乃至全国跨境电商的重要聚集地，通拓科技、易佰网络、百山川、智汇创想等影刀合作客户立足龙岗，掘金全球，将中国制造卖向全球。

影刀开发者寿锐，他的职业生涯就始于龙岗这片跨境沃土。寿锐这一代年轻开发者，不仅伴随了龙岗跨境的蓬勃发展，更是见证了RPA技术成为提升业务效率的关键。

目前他所在跨境企业专注于亚马逊的精品运营，同时正在将业务拓展至TikTok。而寿锐正在利用RPA探索跨境平台上财务、采购、人事、运营等多个链路上的自动化流程，用工具推动业务从量到质的飞跃。

店铺健康度监管

店铺的“退换货率”、“客户服务评分”、“订单缺陷率”、“有效追踪率”、“库存管理”等等因素都会影响卖家店铺健康度，甚至引发闭店风险。

多数卖家会通过RPA辅助人工的方式，加强店铺健康度监管的时效性，减轻运营团队的重复性工作压力。

01需求痛点

寿锐所在企业在亚马逊平台上拥有200多个店铺，运营要时时面临着店铺风险预警的通知和处理。既要监控商品页面的异常情况，如售价、物流状态。同时，店铺的评分系统也是关注重点，此外，还需及时更新商品信息和处理差评，这些都能够直接影响顾客的购买意愿，甚至影响商品的评分和店铺的绩效。

02RPA解决方案

通过机器人定时登录店铺，保持活跃状态，避免店铺关闭。再通过机器人巡检亚马逊前台页面，及时发现异常情况并推送给运营团队。同时，RPA不间断自动检索差评和商品信息问题，及时通知运营团队处理。
03应用价值

搭建店铺健康度健康监管解决方案后，运营团队不用浪费精力在人工巡店，效率提升至少80%。

广告异常监控

跨境电商的竞争就是选品和选品的竞争，广告和广告的竞争。RPA的加入可以让卖家在广告投放的过程中收集运营各个节点的数据，帮助卖家更快地找到买家扩大销量。

01需求痛点

如何在平台机制下合理配置广告预算，如何高效利用工具在最优成本下拿到最好的位置，单靠运营人工实现，无法在现有竞争环境下赢得市场。

02RPA解决方案

利用RPA，寿锐和其团队实现了广告调价-监控-异常反馈的广告逻辑。

03应用价值

通过这样一套自动化的流程来管理亚马逊上的广告策略，帮助运营及时调整动作，确保产品能够获得良好的曝光和销售表现。

TK第二增长引擎

随着TikTok、TEMU平台的兴起，不愿错过第二增长引擎的大卖纷纷布局新平台。有别于在亚马逊上的深耕细作，RPA开发者正在大面积使用机器人实现大规模的业务探索，从达人带货和店铺管理两大方向，加速卖家的布局速度。

影刀RPA

01需求痛点

在有限的运营成本下完成新兴平台的探索并且拿到业务结果，跨平台卖家需要考虑的首要问题是如何高效利用达人带货，同时减少店铺管理的人力成本。

02RPA解决方案

达人带货：出单量大的店铺，90%的出单依赖达人带货，大都拥有TK小店的卖家们，正在利用工具自动化抓取达人的名称和频道ID，提高寻找合作伙伴的效率。

店铺管理：

商品层面：利用RPA大规模上架商品，实现一天快速铺货3000条。并且利用RPA定期检查商品链接内容，确保无违规字眼。自动修改不符合规定的链接内容，减少人工审核压力。
订单管理：定时或按需标记发货状态，自动填写物流单号，减少人工输入错误，提高发货效率。自动检测未读消息，避免遗漏重要客户咨询。

03应用价值

寿锐和团队通过对不同平台的业务布局和判断，在亚马逊上提高运营效率和质量，实现平台的精耕细作，同时在新兴平台上，利用机器替人的策略，探索新的增长曲线。寿锐和团队使用影刀已经8个月，开发了130个应用，机器人已经累计工作9000多个小时，相当于一年为公司节省200万的成本。

寿锐的经历是龙岗跨境圈中RPA技术应用的一个缩影。随着技术的不断进步，我们有理由相信，将会有更多像寿锐这样的开发者，用RPA工具成就自我，推动整个行业的发展。

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