公共服务

当前，医疗行业正处于数字化转型的快速发展阶段，技术进步、政策支持以及市场需求的共同作用下，数字化正在深刻改变医疗服务的提供方式和患者就医体验。我国政府高度重视医疗行业的数字化转型，…

随着数字经济的蓬勃发展，税务行业正经历着前所未有的数字化转型。全球化进程加速，税法日益复杂，企业和个人对税务服务的需求呈现多样化、个性化趋势。与此同时，传统的税务征管模式面临着效率…

从手写税票到网上申报 ，从窗口排队到“一网通办”，从纸质发票到电子发票……近年来，我国税收信息化能力建设步伐不断加快，随着一项项创新举措的落地，“智能税务”的高效、便捷、…

“12345，有事找政府”，已经成为市民耳熟能详的常识和口号。12345市民服务热线是人民群众反映民意、解决问题的重要渠道，也是政府关注民生、倾听民意的重要平台。随着城市规模日益扩…

由于政府部门在前期信息化建设过程中，缺乏统一建设规划，导致系统互不兼容，同一地区不同部门之间的政务信息系统相对独立、联通困难，由此催生了一个个“数据烟囱”和“信息孤岛”，这也成为我…

行政审批和政务服务系统作为政府服务群众、企业的“第一窗口”，其办事效率和质量直接影响群众、企业对政府的满意度。为落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革、优化营商环境的决策部署，进…

“新质生产力”是今年的一大热词，在公安领域，围绕新质生产力引发的“新质公安战斗力”成为推动公安工作现代化和高质量发展的一大驱动力。面对新的战略阶段，各地公安坚持科技兴警方针，以数字…

一、客户痛点 伴随互联网医疗的兴起，越来越多的患者通过线上平台，进行远程问诊购药。该项目所交付的医药公司，在多个互联网平台（京东、天猫、美团）开设店铺，并且每日客户问诊及购药量巨大…

“晕头转向跑断腿，一进政务大厅两眼黑”是不少群众在办理业务时对政务服务现状的普遍认知。这背后反映出的，是我国各级各部门在政务信息化过程中所存在的互联互通难、数据资源共享难和业务协同…

2020 年北京市在电子政务领域制定政务服务超越行动计划书，大力推进“一网通办”工作方案落实，大力推进“全程网办”工作。  建设背景与挑战 目前综窗和审批部门之间、区级服务大厅与街…