中通服建设RPA大赛圆满落幕！携手影刀激发创新潜能，培养数字化先锋

9月10日，中通服建设有限公司成功举办了2024年RPA机器人开发技能竞赛，标志着公司在数字化转型征程上的又一座里程碑。这场历时半年的竞赛吸引了众多项目团队参与，最终10支队伍凭借在合规、生产、交付、财务、人力等关键业务领域的创新应用跻身决赛。经过激烈的角逐，本部风险管理部的《公司项目部合规画像机器人》项目荣获团队一等奖，而四分公司的林锐则凭借出色的综合表现赢得了个人一等奖的荣誉。

人才是企业发展的关键。中通服建设与影刀RPA的合作，正是基于培养数字人才、推动企业持续发展这一共同愿景。双方携手合作，致力于为员工提供强大的RPA工具和全面的培训体系。通过本次竞赛，员工们不仅获得了实战经验，更深入地理解了RPA技术，为开发切实解决业务挑战的自动化解决方案奠定了基础。影刀RPA的全方位技术支持，保障了赛事的顺利进行，展现了RPA技术在提高工作效率和创新应用方面的潜力。

竞赛现场照片

本次RPA机器人开发技能竞赛持续将近半年的时间，分为机器人需求征集、初赛、培训赋能、机器人开发、复赛、决赛等六大过程。自竞赛启动以来，就得到了各分公司的积极响应，安排人员参与RPA机器人课题选型、参加RPA机器人开发培训，并能够从零开始，通过搭建积木的方式，利用影刀RPA进行机器人开发，逐步解决了分公司、项目部的工作难点。

公司IT中心负责人李宗蔚在谈及大赛的初衷时指出，希望通过这样的技能竞赛，让员工不仅了解RPA机器人的概念，更要让他们能够熟练掌握并运用影刀RPA工具。同时希望通过实战驱动的竞赛方式，可以积累出一批具有实际应用价值的RPA机器人，也能够为公司培养一批懂技术、会应用的数字人才。

而且本次竞赛采用了创新的“铁三角团队”合作模式，实现了需求挖掘与应用开发的高效协同。需求经理、开发经理和应用推广经理各司其职，相互配合，形成了一个紧密合作的团队。通过这种模式，参赛团队能够更加聚焦于解决实际工作中的痛点问题，同时也能够更快地将创新想法转化为实际的自动化成果。

竞赛现场照片

最终，竞赛的成果超出了预期。不仅成功开发出了一系列高质量的RPA机器人，更重要的是，这些机器人已经在实际工作中发挥了重要作用，显著提升了工作效率和质量。

“公司上下各级员工现在都对RPA技术有了深刻的认识，对影刀RPA机器人的功能和应用有了直观的了解。”李宗蔚表示，“我们特别自豪的是，即使是那些没有编程基础的员工，也通过这次竞赛从零开始学习RPA机器人的开发，并最终成功解决了他们工作中的痛点问题。”

决赛现场为获奖团队和个人举行了隆重的颁奖仪式。公司工会主席、副总经理区旸在随后的发言中对获奖者表示了祝贺，并简要总结了RPA技术在提升工作效率和节约成本方面的显著成效。他强调了RPA结合AI技术在推动公司数字化转型中的重要性，并对未来的RPA项目提出了明确的期许和规划。

竞赛现场照片

区总明确指出，要将竞赛中涌现的优秀RPA机器人成果推广到实际工作中，联合AI创新工作室，深入运用大模型技术探索RPA+AI智能化应用，进一步赋能公司内部数字化转型。他还呼吁各分公司持续推进RPA技术的培训和开发，使更多一线员工能够掌握这一关键技能，从而提升工作效率。

竞赛现场照片

这场竞赛不仅是一次技术的展示，更是一次人才培养的胜利。它证明了通过正确的工具和系统的培训，每位员工都能成为推动企业数字化转型的关键力量。影刀RPA的易用性和强大功能，以及体系化的服务技术支持，让这一过程变得轻松而高效。

数字化人才队伍建设是企业持续发展的关键。期待更多精通RPA技术的人才，能够在各自的岗位上发光发热，推动工作流程的自动化和智能化，提高工作效率，为企业创造更大的价值。

获奖作品展示

团队一等奖：

《公司项目部合规画像机器人》

01需求痛点

数据收集耗时低效：合规画像工作覆盖了合同审批、税务管理、安全监控、成本控制、采购流程等多个领域，需要从公司内外多个系统提取数据，这一过程既费时又效率低下。
跨系统操作复杂：涉及多个系统的数据操作，需要处理和导出大量信息，这不仅耗费了大量人力资源，而且由于人工操作的介入，数据的准确性和可靠性难以保证。

02RPA解决方案

数据抓取：机器人自动从合同管理系统和税务系统中提取合同审批和发票抵扣的数据
初步画像：根据提取的数据，机器人评估每个经营单元和个人的风险等级，创建合规画像
扩展数据源：在初步测试成功后，机器人进一步从其他系统获取更多数据，以提高画像的准确性

03应用价值

机器人每月自动运行超过10次，每次处理上千个流程的数据，极大减少了人工操作，让员工可以将时间投入到更有价值的工作中
机器人跨系统整合数据，简化了数据录入流程。预计全年可节约超过1000小时，直接节省人工成本达8万元以上

团队二等奖：《安全生产证书生成机器人》

01需求痛点

手动复制粘贴身份信息和调整照片格式耗费大量时间和劳动力
每年需制作1000份证书，单靠人工操作，一人需30天才能完成
Word文件中证书布局复杂，需要精确处理每份证书的数据和照片布局，包括大小调整和居中放置

02RPA解决方案

自动读取信息：从Excel表格中提取报名数据，快速识别关键信息
智能筛选：仅挑选成绩达标的人员，确保证书发放的准确性
照片匹配：通过智能搜索，自动为每位合格人员匹配正确的照片
证书生成：利用模板自动填充信息，插入并调整照片，确保每份证书的规范性
文件存储：生成的证书将自动保存至指定位置，便于管理和检索

03应用价值

制作1000份证书仅需10分钟，几乎完全消除了人员投入，仅需收集必要的人员信息后即可自动运行
直接节省人工成本达1万元，同时还减少了其他相关的管理成本
机器人不仅局限于证书生成，通过简单的修改，同样可以应用于自动化周报发送、Word文档处理等多种场景，提高了工作的灵活性和适应性

团队二等奖：《X5系统合作合同批量下载归档》

01需求痛点

目前有大量的内外部检查都涉及分包业务，其中要求提供大量项目的分包合同扫描件，项目人员需要在X5系统逐个查找和下载，并将合同电子文档的名称改为合同编号。每次检查都需要耗费大量人力，且效率低下。
每次准备迎检材料都手工需要一一对应批量进行查询、下载、建文件夹、改文件名。由于涉及大量材料的准备，人工操作容易出错遗漏，导致迎检材料的准确性难以保证。

02RPA解决方案

通过预先配置的项目信息，自动登录广通服门户并跳转到X5系统的合作合同管理界面
读取Excel文件中存储的项目编号，并在X5系统中进行合同查询和附件下载，智能判断是否需要下载附件以避免重复操作
任务完成后，机器人会记录下载结果到Excel中，并通过设定的邮件或企业微信通知用户，确保用户可以及时检查并确认任务的完成情况

03应用价值

每年合同处理量至少17000+件次，人工需耗时1400+小时，机器人仅需400+小时，效率提升70%
机器人可以完全自主运行，几乎不需要人参与，至少可以节省人工1400小时，其每年的维护和简单核验总用时不到20小时
显著减轻项目部因管理内耗带来的人力不足、隐形成本高企等痛点，为后续将合同文件上传至档案管理系统提供前期技术支撑

团队三等奖：《电信51系统工单处理机器人》

01需求痛点

交付项目及交付系统中的任务表单繁多，需要重复地分别点击，导致重复的工作量大
任务表单的操作步骤繁多，且每个步骤之间需要等待一段时间，耗费了员工大量的时
任务操作的重复步骤较多，容易造成记忆混乱，需要员工多次确认，影响工作效率

02RPA解决方案

机器人可以自动选择所需留痕任务，并上传对应留痕照片，确保施工过程中的每一步都有详细的记录

03应用价值

机器人处理信息的效率是人工录入的2.3倍，显著提高了工单处理的速度
原先项目部共18名员工，现在每人每天可以节省大约2.3个小时在这项工作上，全年累计可节省10000小时的工作时间，可节省50万元人力成本

团队三等奖：《X5系统收入合同批量下载机器人》

01需求痛点

耗时巨大：每次核查需要下载上万份合同，人工手动下载每份合同大约需要40秒，全部完成则需要约111小时，相当于连续工作5天时间，效率极低
劳动强度大：即使增加人手以加快下载速度，依然面临着长时间的重复劳动，对人力资源的消耗极大
时间紧迫：通常要求在一周内完成所有的下载工作，时间压力巨大，给工作人员带来了额外的工作压力

02RPA解决方案

机器人自动登录OA进入X5系统，根据所需的合同编号，自动下载对应的合同附件

03应用价值

机器人能24小时运行，每天可处理约5760份合同，万份合同仅需2天即可完成下载，下载速度是人工的2-3倍
减少了人工干预的需求，无需人员全程监控，从而节省了大量的人力资源

团队三等奖：《员工社保证明批量下载RPA机器人》

01需求痛点

社保需每月更新，同时社保网站操作繁琐，人工的下载工作效率低、工作量大
每一个社保证明下载，需要耗费2分钟时间，每个月约有超千个社保证明下载需求
社保账号多，需要下载的人员多，耗时长

02RPA解决方案

RPA机器人自动登录社保系统，切换人员所在的单位管理码，逐个输入人员姓名、身份证、起始年月填写表单并查询，批量下载社保证明PDF文件

03应用价值

机器人每月自动运行两次，每次处理2000人的社保证明，仅需16小时即可完成，大幅缩短了处理时间
管理员只需要更新整理导入模版即可，机器人可利用下班后的时间无人值守自动下载，2000人社保的维护量，每月仅需投入1人/天，全年可节省5~10万元的人工成本
实现一键运行和无人值守，能够自动管理和切换多个社保账号和单位管理码，流程简化，效率更高

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