遥望网络是国内头部MCN机构,在直播电商领域占据重要地位。随着业务的不断拓展,财务数据的不断增多,传统的财务体系难以满足数智化发展的需求。为了实现降本增效的目标,遥望网络积极引入影刀RPA,推进财务数字化转型。
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本期影刀RPA「大咖来了」带你一起走进遥望网络,听财务共享中心负责人应小良老师分享遥望是如何运用影刀RPA实现财务自动化,赋能财务部门翻倍提效。遥望网络品牌简介
遥望网络2010年11月诞生于“中国电商之都”杭州,2018年开始布局直播电商领域,是以直播为核心的新电商领军企业,也是A股首家直播电商领域上市公司。
遥望网络多次获得抖音、快手平台TOP MCN机构荣誉,拥有百余位明星+达人的主播矩阵,建立超过2万个国内外品牌入驻的供应链体系,覆盖美妆、生活、食品、服饰等全品类,并通过构建独有数字化“遥望云”平台,实现直播电商服务规模化可复制。现已布局仓储、线下零售、数字世界等新业务板块,通过科技创新持续推动直播电商行业有序、健康发展。
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遥望网络是一家以直播为核心的新电商领军企业,秉承科技简化工作,产品美化生活愿景,一直在产品业务信息化道路上探索前行,财务部也不例外。
随着2020-2021年电商直播业务的蓬勃发展,老的财务模式已无法满足业务现状,于是在2021年初公司领导决定成立了财务共享中心小组,旨在创建更加高效、更加智能的财务环境,赋能公司业务发展。
通过一年多发展,目前已实现多场景财务机器人自动化、报销线上化、开票线上化等。当然,未来还有很长的路要走。最近我们也在探索业务数据财务数据共享融合、税务申报自动化等。
问与普通的企业财务管理模式不同,财务共享中心的优势是什么呢?
财务共享中心其实是利用数智化工具做资源整合,区别于传统财务,个人觉得体现在更加高效、更加标准、更加准确,实现集团财务的集中管理与监控,后台手工操作转向财务信息化、财务自动化、财务业务一体化转变,能有效解决部门低技术含量的重复劳动。
这一点用上影刀后得到充分体现,例如我们开发的TB自动化项目,可对上百家公司审计TB表实现一键生成。
区别于传统财务流程,完全不受公司数量限制,设定规则后,准确率可达100%,规避了手工误差及期后排查时间。原先100家公司分10人干1小时以上,机器人两三个小时就干完了,减少了员工枯燥无味的重复劳动,效率大大提升。问财务共享中心和RPA技术,在实现流程标准化方面有很多相通之处。您觉得“标准化”对于企业发展的意义是什么?
随着时代的进步、技术的成熟,我觉得非主观性判断都可以被标准化。
标准化、流程化就可以实现自动化,自动化可以为企业带来实实在在的降本增效,也能提升员工积极性,留下时间去做业务上的创新。
问遥望当初是在什么契机下,决定引入影刀RPA的?
在多次跟影刀的销售经理渠梁沟通后,我们觉得发现影刀这个产品入门不高,公司也有类似可自动化的场景,如商品价格比对,账龄自动化等,感觉能带来效率提升,于是决定试试看。
当然还有一个潜在的地域优势,大家同一个园区办公,我想万一以后使用过程出现问题,可以上门找你们技术解决。
其实早在2016-2017年市场上就有财务机器人概念出现,当时主要是模拟人对鼠标、键盘的操作,无法处理非结构化数据等较为复杂的对象,而且一旦涉及到需要将实体数据录入计算机等复杂操作时,将会出现“断点”,无法实现全流程自动化,所以一直未被市场认可。
随着最近几年人工智能、云服务等技术的成熟,慢慢市场开始接受了,我们用了影刀之后感觉也的确不错,也给公司带来了效能提升。问在您看来,RPA工具能帮助财务部门解决哪些痛点?
当然,借助RPA工具可以解决的痛点有很多。
比如重复劳动,公司有上百家子公司需要填TB表未审数填注,业务数据的汇总,基本不用主观判断,现在交给机器人就可以了;
比如标准化,账龄分析项目,给予既定规则,解决了原先标准不统一、结果核对困难的问题;
比如时效性,机器人可以自动下载第三方后台每月1日零点的即时数据,不用人为值守;
比如一些交互输出,我们开发了销售日报自动化功能,财务从主动查询数据,变成了每日被动接受数据,从而提高了效率,得以提升决策能力。
问影刀RPA项目落地的过程中,遇到过哪些困难或挑战?有什么避坑经验可以分享?
关于避坑经验,我就个人经历简单说几点:
第一,兴趣很重要,有了兴趣就会去琢磨,去思考,去尝试,去失败进而去成功;
第二,其实每个应用都会有那么几个难点,多思考,多沟通,千万不要依赖影刀技术帮你写流程,否则下次还是不会;
第三,事先对整体流程做评估。比如循环放哪里?假设条件怎么放?怎么跑时间效率更高?这都是有讲究的。问截止目前,遥望开发了哪些财务类的自动化应用?最常用的应用是哪些,能详细介绍一下吗?
我们财务部的第一个应用是账龄自动化,当时专业的壮壮老师帮我们开发的,解决了账龄期间取值规则问题,尝到甜头后,从此一发不可收拾,陆陆续续开发了六七十个财务需求。
比较常用的是银行回单凭证号自动标注,解决手工问题,提升效率最明显;
合并账务处理上,如内部往来核对、TB表自动填注、科目重分类;
平台交互类应用有销售日报自动化、平台余额自动截图、支付宝交易流水下载、第三方后台订单数据下载等;
税务上的应用,比如自动开票、认证、申报表自动化下载;
一些管理上的延伸应用场景,比如流程上未到发票催收、备用金未核销催收;
还有一些excel的应用,比如批量excel汇总处理等。
问在您看来,影刀RPA与其他数智化工具有哪些不同?
我觉得首先,影刀RPA门槛相对来说比较低,通俗易学;
第二,能解决很多跨平台的操作,做一些交互;
第三,能解决大量重复,有逻辑规则的工作,迅速给企业带来效能提升,节省人力成本,减少员工流动。
相信贵司在这么多专业人才的引领下,影刀RPA将会成为人人愿意主动去用的机器人工具。
也希望影刀能给企业更多赋能,提供越来越好的服务,我自己也希望有机会能走出去多学习,挖掘需求,把很多应用的场景不可能变成可能。当用户走远了,相信影刀会走得更远。
RPA会成为财务部门的标配吗?
Yes,而且会不断加大投入产出,道理很简单,比如用过支付宝后现在谁还想用纸质人民币。RPA带来了高效办公环境,未来应该思考的是怎么样把RPA用得更溜、更广。
Q人工将会被RPA完全替代掉吗?
No,因为机器人对陌生环境、未知场景始终无法做主观判断,把复杂、重复、标准化的流程交给机器人处理后,人工腾出更多时间做财务管理及创造性的工作,做到各司其职、物尽其用。
Q使用影刀RPA可以显著提升工作效率?A
Yes,这点毋庸置疑,而且是几何倍增的过程。
之前我写过一个应用,对近300个表格数据进行分类汇总,传统方法处理可能不吃不喝一天也干不完,甚至把电脑给带崩了;用了影刀RPA后,不到一小时就处理结束了,如果这种场景是每日复现,那效果就不言而喻了。
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